Termos de Uso

01

Aceitação e alcance destes termos

Ao acessar ou utilizar o site psdovidro.com.br, você declara que leu e compreendeu estes Termos de Uso. Se não concordar com alguma condição, não utilize os recursos interativos do site.

Estes termos se aplicam à navegação, às consultas de produtos, às calculadoras, aos filtros, aos desenhos, ao blog e às solicitações de contato ou orçamento iniciadas pelo site. O atendimento que continua por WhatsApp, telefone, e-mail ou presencialmente também poderá ser complementado por proposta, pedido, desenho técnico, contrato, certificado de garantia e outros documentos específicos.

Menores de idade devem utilizar os canais de orçamento com o acompanhamento do responsável legal. Quem envia informações em nome de empresa, condomínio, cliente ou terceiro declara possuir autorização para essa comunicação.

02

O que o site oferece — e o que ele não faz sozinho

O site apresenta a PS do Vidro, suas unidades, soluções, modelos, referências técnicas, conteúdos educativos e caminhos para atendimento. Seu objetivo é informar, facilitar a escolha inicial e ajudar na preparação de um pedido de orçamento.

03

Orçamentos, preços e formalização da contratação

Informações gerais de preço, prazo, dimensão, disponibilidade ou aplicação exibidas no site são referenciais. O valor final depende, entre outros fatores, do produto, das medidas, do tipo e espessura do vidro, dos acabamentos, das ferragens, da quantidade, do local, do acesso, da instalação e da viabilidade técnica.

• uma solicitação enviada pelo site ou WhatsApp representa interesse e não equivale a pedido aceito;
• o orçamento formal deve indicar escopo, preço, validade, pagamento, prazos e condições aplicáveis;
• a contratação ocorre após a concordância com as condições comerciais e a confirmação pelos canais oficiais;
• alterações de medida, acabamento, quantidade, local ou escopo podem exigir revisão do valor e do prazo;
• erros materiais evidentes de digitação, exibição ou cálculo serão corrigidos antes da contratação;
• promoções e condições específicas valem pelo período, estoque, região e regras expressamente informados.

04

Calculadoras, filtros, capacidades e desenhos técnicos

O site possui recursos que podem sugerir modelos de box, estimar a quantidade de pessoas em um tampo, organizar medidas ou ilustrar formas de abertura, instalação e fixação. Esses resultados são orientativos e não constituem aprovação técnica, projeto executivo ou promessa de desempenho.

Não utilize os conteúdos do site como instrução para cortar, furar, modificar ou instalar vidros, espelhos, perfis ou ferragens por conta própria. Essas atividades podem exigir ferramentas, treinamento, avaliação técnica e atendimento a normas de segurança.

05

Medição, fornecimento, instalação e condições do local

A PS do Vidro pode atuar com fornecimento de peças, retirada em loja, entrega, medição e instalação, conforme o produto e o escopo aceito. Nem toda consulta gera disponibilidade de visita ou instalação.

• a viabilidade depende do local, região atendida, agenda, acesso, segurança e complexidade do serviço;
• paredes, pisos, bases, estruturas, instalações elétricas e hidráulicas devem apresentar condições compatíveis com o projeto;
• interferências, irregularidades ou riscos identificados podem exigir correção prévia, alteração do escopo ou recusa técnica justificada;
• quando a fabricação utilizar medidas fornecidas pelo cliente ou por terceiro, a responsabilidade por essas medidas será definida expressamente no pedido;
• a PS do Vidro não instala material adquirido de terceiros, salvo autorização excepcional e expressa por escrito;
• regras de condomínio, autorizações, acesso à obra e preparação civil devem ser observados conforme a responsabilidade definida na contratação.

A cobertura da garantia, os cuidados de uso, a manutenção e as hipóteses de atendimento são definidos no pedido e no certificado aplicável. As informações gerais da página de garantias e pós-venda não reduzem a garantia legal nem outros direitos do consumidor.

06

Imagens, acabamentos e conteúdo técnico

Fotografias, ambientes, amostras, perspectivas, desenhos e simulações visuais demonstram produtos, aplicações ou referências. Cada obra possui medidas, iluminação, base, estrutura e acabamento próprios; por isso, o resultado final pode variar.

Cores de vidros, espelhos, perfis e ferragens também podem apresentar diferenças conforme tela, iluminação, lote, material e processo produtivo. A definição final deve considerar a amostra, código, descrição ou acabamento confirmado no pedido, quando aplicável.

Conteúdos do blog e guias têm finalidade educativa e podem ser atualizados. Eles não substituem normas técnicas vigentes, projeto de profissional habilitado, manual do fabricante ou análise individual do ambiente. Se houver divergência, a especificação formal e atual aplicável ao projeto deve prevalecer.

07

Propriedade intelectual e materiais enviados

Textos, logotipos, marcas, fotografias, vídeos, desenhos, ilustrações, estrutura visual, bancos de dados e demais conteúdos do site pertencem à PS do Vidro ou são utilizados mediante autorização. O acesso ao site não transfere qualquer direito de propriedade intelectual ao visitante.

É permitido consultar e compartilhar links públicos para fins legítimos. A reprodução, alteração, publicação, exploração comercial, remoção de créditos ou criação de material derivado depende de autorização prévia por escrito, salvo uso permitido por lei.

Ao enviar fotos, plantas, desenhos ou arquivos para orçamento, você declara que possui autorização para compartilhá-los. A PS do Vidro poderá utilizá-los apenas para atendimento, avaliação, execução e registro do serviço. A publicação promocional de imagens do cliente ou da obra dependerá de autorização específica ou de outra base legal aplicável.

08

Uso permitido e condutas proibidas

Ao utilizar o site, você se compromete a agir de forma lícita e a não:

• fornecer informações falsas, ofensivas ou de terceiros sem autorização;
• tentar acessar áreas, contas, sistemas ou dados sem permissão;
• introduzir vírus, códigos maliciosos ou realizar ataques e testes não autorizados;
• usar robôs, raspagem ou automação que sobrecarregue, copie ou prejudique o site;
• contornar controles de segurança ou interferir no funcionamento dos serviços;
• utilizar o conteúdo para fraude, concorrência desleal ou violação de direitos;
• atribuir à PS do Vidro proposta, garantia ou informação que não tenha sido confirmada oficialmente;
• usar imagens e orientações técnicas de maneira capaz de gerar risco a pessoas ou patrimônio.

O acesso poderá ser limitado quando houver indício de fraude, ataque, abuso, violação destes termos ou risco à segurança, sem prejuízo das medidas cabíveis.

09

Disponibilidade, terceiros e limites de responsabilidade

A PS do Vidro procura manter o site correto, seguro e disponível, mas pode realizar manutenções, correções e atualizações. Não é possível garantir funcionamento ininterrupto ou ausência absoluta de falhas em redes, dispositivos, navegadores e serviços de terceiros.

Links para WhatsApp, mapas, redes sociais e outras plataformas são oferecidos por conveniência. Esses serviços possuem termos, políticas e disponibilidade próprios, pelos quais seus respectivos operadores são responsáveis.

Na extensão permitida pela lei, a PS do Vidro não responde por prejuízos decorrentes de uso contrário a estes termos, decisões tomadas exclusivamente com base em estimativas do site, informações incorretas fornecidas pelo usuário, intervenções de terceiros ou eventos fora de seu controle razoável.

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Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais relacionado ao site, ao atendimento e à prestação de serviços é explicado na Política de Privacidade. Esse documento integra estes termos e informa quais dados são utilizados, suas finalidades e como exercer direitos previstos na LGPD.

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Alterações, validade e legislação aplicável

Estes termos podem ser atualizados para acompanhar mudanças no site, na operação ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página com a data correspondente. Alterações não modificarão retroativamente contratos já celebrados, salvo acordo entre as partes ou exigência legal.

Se alguma disposição for considerada inválida, as demais permanecem aplicáveis. A eventual tolerância quanto ao descumprimento de uma regra não representa renúncia de direito.

Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil. Eventuais conflitos deverão observar os canais de atendimento e poderão ser encaminhados aos órgãos de defesa do consumidor ou ao Poder Judiciário. A competência territorial será definida pela legislação aplicável, sem restrição ao direito do consumidor.

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Como falar com a PS do Vidro

Para esclarecer estes termos, confirmar uma informação do site ou tratar de orçamento, pedido, garantia ou pós-venda, utilize os canais oficiais abaixo.